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Política de confidencialidade e utilização de cookies

A presente política de confidencialidade tem como objetivo apresentar ao Cliente as razões pelas quais os seus dados pessoais são recolhidos pela Vente-unique.pt, a forma como eles são usados e as possibilidades que são propostas caso o Cliente pretenda opor-se ao uso dos mesmos. Os dados recolhidos são utilizados dentro dos limites permitidos por lei. A Vente-unique.pt presta especial atenção à proteção das informações pessoais do Cliente e compromete-se a cumprir o Regulamento Europeu 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo à proteção de dados pessoais.

A empresa Vente-unique.com Portugal (doravante "Vente- unique.pt" ou "Site") com sede na 9 Rue Jacquard - 93310 Le Pré-Saint-Gervais - França (RCS BOBIGNY 484 922 778) é responsável pelo processamento dos Dados pessoais do Cliente.

A Vente-unique.pt procede à recolha dos dados pessoais do Cliente para os seguintes fins:

- para o processamento da sua encomenda ou após a celebração de um contrato (natureza contratual),

- para a emissão de faturas pela Vente-unique.pt e, neste caso, usando a identificação do cliente,

- para o envio da encomenda ao endereço correcto ou para informar o Cliente do estado da encomenda em curso,

- para entregas e montagens,

- para o acompanhamento da encomenda conjuntamente com o serviço de apoio ao cliente,

- para qualquer outra ação relacionada com a gestão e evolução do estado da encomenda.

Os dados solicitados que são precedidos por um asterisco são obrigatórios, por forma a garantir o bom acompanhamento das encomendas ou para permitir ao serviço de apoio ao Cliente responder facilmente às diversas solicitações. O fornecimento desses dados condiciona a conclusão do contrato. Se o Cliente desejar realizar uma encomenda ou solicitar um serviço ao apoio ao cliente deverá fornecer os seus dados. Caso contrário, a Vente-unique.pt não poderá executar a encomenda ou o serviço solicitado ao Apoio ao Cliente.

Esses dados podem ser usados apenas para fins de marketing em determinados casos.

As informações ou dados pessoais (doravante "Dados") referem-se a informações sobre o cliente enquanto pessoa física e são fornecidos pelo cliente voluntariamente ou por força do artigo 1 desta Política de Confidencialidade, quando ele se identifica ou dá informações ao Site. Os Dados incluem, portanto, os seguintes dados pessoais: nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telemóvel, a palavra-passe da conta, endereços de email do padrinho e/ou afilhado, histórico dos vales de desconto, histórico da correspondência/e-mails, endereço de faturação (nome, empresa, endereço, número de telefone), endereço de entrega (nome, empresa, endereço, telefone, piso), informações de pagamento (tipo, montante, o número de transações, status), o histórico dos artigos encomendados, informações de entrega (tipo, data prevista, data efetiva), incidentes com os artigos (relatório sobre o incidente, fotografias de artigos), análises estatísticas e pesquisas de satisfação. Entende-se também por dados, aqueles que são coletados pelo site automaticamente, como o endereço IP, cookies, dados de conexão e navegação.

A Vente-unique.pt protege a confidencialidade do Cliente, respeitando a legislação em vigor.

A Vente-unique.pt informa o Cliente de que este processamento automatizado de informações foi sujeito a uma declaração à CNIL sob o número 1133697. O Cliente concorda que os seus Dados são recolhidos e utilizados pela Vente-unique.pt, de acordo com as finalidades descritas nesta Política de Confidencialidade.

A Vente-unique.pt não recolhe dados de menores de 16 anos de idade.

1. Dados recolhidos e armazenados

1.1 Divulgados voluntariamente pelo cliente

Quando o Cliente se identifica, cria uma conta ou confia voluntariamente informações ao Site tais como: nome, nome para fins de identificação, endereço postal para entrega, andar, código para aceder ao prédio ou à casa (caso exista algum código) para que seja realizada uma entrega na divisão da casa escolhida pelo Cliente; quando fornece o endereço de e-mail e número de telemóvel para permitir o contacto para que seja informado do estado da encomenda e/ou entrega; palavra-passe da conta, histórico das encomendas, e-mails do padrinho e/ou afilhado, histórico dos vales de desconto, histórico da correspondênca e dos e-mails, endereço de faturação (nome, sobrenome, empresa, endereço postal, telefone), endereço de entrega (nome, sobrenome, empresa, endereço postal, telefone, andar, código de acesso), artigos encomendados, informações de entrega (tipo, data prevista, data efetiva), incidentes com os artigos (relatório do incidente, fotografias dos artigos) com a finalidade de permitir o seguimento da encomenda.

1.2 Registo de informações ao usar um site ou qualquer outro serviço de Internet

1.2.1 O Site registra automaticamente através de seus servidores Dados relativos às páginas visitadas pelo Cliente. Exemplo: os artigos podem ser destacados em função das páginas visitadas, o que permite que o Site emita anúncios personalizados susceptíveis de interessar ao Cliente.

Os dados recolhidos através deste meio abrangem: o endereço IP do cliente, o endereço dos sites que o cliente visita, os dados relativos aos cookies.

1.2.2 Cookies

Um cookie é um ficheiro que contém informações de texto e que é enviado para o computador do cliente quando este consulta um site.

O Site usa cookies aos quais pode aceder quando o cliente faz uma nova visita ao Site. Estes cookies permitem ao Site registrar informações relativas às páginas consultadas pelo Cliente no Site. A Vente-unique.pt também usa cookies por forma a melhor compreender a navegação do Cliente no Site, assim como para registar as preferências do Cliente para futuras visitas ao Site e para reconhecê-lo ao conectar-se ao Site e assim melhorar os serviços que oferece ao cliente.

A Vente-unique.pt utiliza cookies para personalizar e melhorar a experiência do Cliente no Site.

O Cliente pode a qualquer momento desativar o uso desses cookies, modificando as preferências no seu navegador.

No Chrome
• Selecione no canto direito, "Configurações", depois "configurações avançadas"

  • Selecione Confidencialidade e Segurança e Configurações de Conteúdo
  • Clique em Cookies

No Mozilla Firefox
• Selecione o menu "ferramenta" e depois "Opções"

  • Clique no ícone "confidencialidade"
  • Localize o menu de cookies e selecione as opções adequadas

No Microsoft Internet Explorer
• Selecione o menu "Ferramentas" e depois "Opções da Internet"

  • Clique em "Confidencialidade"
  • Selecione o nível desejado, usando o cursor

No entanto, é possível que esta desativação impeça o acesso a determinados recursos do Site e a determinados serviços oferecidos pela Vente-unique.pt e pelos seus parceiros.

1.2 Parceiros

O Site partilha dados com parceiros terceirizados que podem divulgar anúncios ou informações comerciais sobre os artigos para o manter informado.

A lista de parceiros pode ser comunicada a pedido do cliente. Para isso deve enviar uma carta para o seguinte endereço: DPO Vente-unique.com-9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais- França – ou contactar-nos por e-mail: dpo@vente-unique.com.

2. Tratamento e uso de dados

2.1 O Site faz uso dos dados para poder:

- identificar o Cliente quando ele se conecta à sua conta no Site,

- identificar o Cliente quando ele faz uma encomenda,

- responder a perguntas / comentários do Cliente,

- comunicar-se com o Cliente no âmbito da sua encomenda,

- processar a encomenda do Cliente, entregar a encomenda ao Cliente (numa divisão da sua casa à sua escolha, se necessário),

- emitir a fatura referente à encomenda,

- informar o Cliente sobre o seguimento da encomenda,

- garantir o serviço pós-venda da encomenda,

- realizar uma pesquisa de satisfação,

- enviar novidades,

- informar o Cliente dos problemas relacionados com a segurança dos produtos ou no âmbito da lei,

- cumprir um interesse legítimo,

- para fins estatísticos.

2.2 O Site pode personalizar a publicidade proposta ao Cliente, em particular, através da atividade do Cliente no Site e nos sites de terceiros. A personalização também é possível graças aos cookies. No caso de os parceiros terceirizados partilharem com o Site Dados sobre o Cliente, o consentimento do Cliente será obtido por esses parceiros terceirizados. No caso de o Site compartilhar os Dados do Cliente com parceiros terceirizados, o consentimento do Cliente será obtido pelo Site.

2.3 Os Dados comunicados ao Site pelo Cliente também podem ser usados pelo Site, sob reserva de ter obtido o consentimento expresso prévio do Cliente, para transmitir comunicações de marketing:

- por e-mail: newsletters, ofertas comerciais ou informações de marketing relacionadas com o Site ou Vente-unique.pt, informando o cliente sobre as promoções comerciais em curso, eventos organizados pela Vente-unique.pt e para acompanhar as novidades,

- por telemóvel: envio de SMS para o telemóvel,

- por correio, se necessário

O Cliente tem a opção de cancelar a inscrição em cada e-mail ou SMS e recusar tais comunicações de marketing, seja ao não dar o seu consentimento no momento em que faz uma encomenda, ou opondo-se ao uso dos seus Dados para o envio de ofertas comerciais mesmo se o consentimento tiver sido previamente emitido.

O Cliente pode fazer essa solicitação clicando no link de cancelamento de assinatura em cada email ou enviando "STOP" para o número indicado em cada SMS ou por escrito para o endereço postal: DPO Vente-unique.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais-França ou através do seguinte endereço de e-mail: dpo@vente-unique.com.

O Cliente tem a oportunidade de modificar os dados ou fechar a sua conta a qualquer momento.

3. Partilha de dados / destinatários de dados

3.1 Os dados recolhidos pelo Site destinam-se à Vente-unique.pt e às entidades que ela controla, que a controlam ou com as quais partilha um controlo. A noção de controlo aplica-se na acepção do artigo L. 233 3 do Código do comércio e para fins de execução do serviço (exemplo: encomendas ou entregas). O Site pode transmitir os Dados às suas subsidiárias e afiliadas ou a terceiros no caso de uma fusão, aquisição, falência, dissolução, reorganização ou transação similar.

3.2 Os dados recolhidos pelo Site podem ser transferidos a terceiros para fins de execução do serviço. Neste caso, os terceiros subcontratantes intervêm em nome da Vente-unique.pt e comprometem-se a respeitar as instruções da Vente-unique.pt, bem como as disposições desta Política de Confidencialidade.

Esses subcontratados terceirizados utilizam e processam os Dados para permitir a execução adequada do serviço solicitado pelo Cliente. Exemplo: as informações relacionadas com o endereço postal do Cliente para permitir que terceirizados subcontratados, prestadores de serviços externos, entreguem a encomenda na residência do Cliente.

Os terceirizados subcontratados e os parceiros terceirizados aos quais a Vente-unique.pt recorre comprometeram-se a cumprir as disposições do Regulamento Europeu sobre a Protecção de Dados Pessoais. O Site implementará as medidas de segurança necessárias e garantirá que os terceiros com os quais trabalha cumpram as regras relativas aos dados pessoais promulgadas pelo referido regulamento. A Vente-unique.pt não será responsável por qualquer dano causado ao Cliente uma vez que prove que não está na origem do evento/acção que causou o dano.

3.3 O Site pode transmitir e partilhar Dados do Cliente:

- com os terceiros subcontratantes que intervenham em nome da Vente-unique.pt, a fim de permitir a boa execução do serviço solicitado pelo Cliente,

- quando a Vente-unique.pt obtem o acordo expresso do Cliente para transmitir os Dados a um terceiro (os terceiros parceiros correspondem aos anunciantes) o que acontece, por exemplo, quando seleciona a casa que permite que a Vente-unique.pt transmita os Dados a terceiros parceiros.

- na sequência de uma intimação emitida por uma autoridade à Vente-unique.pt para transmitir os referidos dados,

- caso o Site suspeite de uma fraude, um problema de segurança ou um problema técnico, a Vente-unique.pt pode partilhar os Dados com os organismos competentes,

- no caso de interesse legítimo para a Vente-unique.pt (exemplo: transferência de Dados dentro do grupo de empresas ao qual a Vente-unique.pt pertence, por forma a garantir a segurança da rede e das informações, para transmitir às autoridades estatais os Dados destacando as infracções penais ou ameaças à segurança pública).

3.4 A transferência de Dados é feita nos seguintes países: França, Reino Unido (somente para informações de pagamento), Tunísia.

 

O Cliente autoriza a transferência e armazenamento de dados fora do seu país de residência unicamente para fins de execução do serviço.

Se a proteção dos direitos de confidencialidade e os direitos em matéria de dados pessoais não forem equivalentes aos previstos no Regulamento da UE 2016/679, a Vente-unique.pt tomará todas as medidas adicionais para garantir que terceiros cumpram as regras relativas aos dados pessoais estabelecidos por esse regulamento. A Vente-unique.pt não será responsável por qualquer dano causado ao Cliente uma vez que prove que não está na origem do evento/acção que causou o dano.

Quando os Dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, a Vente-unique.pt utiliza as cláusulas contratuais padrão da União Europeia, por forma a garantir uma proteção idêntica dos Dados do Cliente. O Cliente pode solicitar essas cláusulas por correio para DPO Vente-unique.com - 9 Rue Jacquard - 93310 Le Pré-Saint-Gervais - França ou por e-mail: dpo@vente-unique.com.

4- Período de conservação dos Dados

O Site mantém os Dados para fins de execução do serviço solicitado pelo Cliente. O mesmo se aplica a prestadores de serviços terceirizados que prestam serviços em nome da Vente-unique.pt e com os quais o Site partilha Dados exclusivamente para a execução do serviço. A partir do momento em que o Site não precisa mais de guardar os Dados ou de os utilizar, dadas as suas próprias obrigações legais e regulamentares, o Site apagará os Dados de seu sistema. O cliente não poderá mais ser identificado.

Os Dados são conservados por um período que não excede o tempo necessário para os fins para os quais foram registrados, ou seja:

-e-mail / newsletter: os Dados são conservados desde que o Cliente não tenha desativado a sua inscrição, o Cliente é considerado inativo quando não tiver aberto um e-mail enviado pela Vente-unique.pt há mais 6 meses, neste caso, o Cliente receberá apenas as ofertas comerciais mais importantes (cerca de uma por trimestre);

No que diz respeito aos parceiros terceiros, os Dados são conservados até que o Cliente manifeste oposição ao seu consentimento.

-sms: Os Dados são conservados até que o  Cliente não desative a sua inscrição;

- Encomendas: os Dados necessários para o processamento da encomenda do Cliente serão conservados durante o tempo necessário para sua execução, inclusive para cobrir o período de garantia dos produtos que são objecto da encomenda e para fins de manutenção do faturação no prazos solicitados pela administração (exemplo: período de retenção para faturas de 10 anos a partir do final do exercício).

5- Gestão dos Dados pelo cliente

O Cliente tem o direito de acesso e retificação dos Dados que lhe dizem respeito, bem como o direito de oposição ao processamento dos seus Dados:

5.1 O Cliente pode acessar os Dados que lhe dizem respeito e que são conservados pelo Site. Estes Dados serão comunicados pelo Site se a pedido do Cliente e dentro dos prazos previstos pela lei. A Vente-unique.pt reserva-se o direito de verificar previamente a identidade do Cliente. Para o exercício deste direito, o Cliente deverá enviar uma carta para o seguinte endereço: DPO Vente-unique.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais - França – ou um e-mail para: dpo@vente-unique.com.

5.2 O Cliente poderá solicitar a correção dos Dados que lhe digam respeito, enviando uma carta para o seguinte endereço: DPO Vente-unique.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais - França ou um e-mail para: dpo@vente-unique.com

A Vente-unique.pt compromete-se a informar os terceiros subcontratados e terceiros parceiros com quem trabalha e aos quais os Dados podem ser transmitidos para fins de execução do serviço, para que estes corrigam ou retifiquem os dados.

5.3 O Cliente pode solicitar a eliminação dos Dados que lhe dizem respeito (direito ao esquecimento e eliminação) enviando uma carta para o seguinte endereço: DPO Vente-unique.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint -Gervais - França, ou um e-mail para: dpo@vente-unique.com. A Vente-unique.pt compromete-se a informar os terceiros subcontratantes e parceiros terceiros com quem trabalha e aos quais os Dados podem ser transmitidos para fim de execução do serviço, por forma a que qualquer link para os Dados seja apagado.

5.4 O Cliente pode opor-se ao processamento dos seus Dados ou retirar o seu consentimento (e solicitar a suspensão do tratamento até à verificação do interesse legítimo), preenchendo um formulário disponibilizado pela Vente-unique.pt no Site ou enviando uma carta para o seguinte endereço: DPO Vente-unique.com 9 Rue Jacquard - 93310 Le Pré-Saint-Gervais - França ou um e-mail para: dpo@vente-unique.com.

Caso se trate de uma inscrição num e-mail, newsletter ou sms, o cliente deve seguir as instruções descritas no e-mail ou no sms.

Em caso de oposição ao processamento dos seus Dados, uma verificação relativa ao interesse legítimo pode ser estabelecida, o Cliente pode solicitar a suspensão do processamento dos seus Dados nesse intervalo de tempo.

5.5 O Cliente pode iniciar qualquer recurso, reivindicação ou pedido relacionado a uma alegada falha ou ofensa recorrendo ao CNIL.

5.6 O Cliente tem a possibilidade de solicitar a portabilidade dos Dados a um terceiro, na medida em que o Site detenha os Dados com o consentimento do Cliente ou que estes Dados sejam necessários para a execução de uma encomenda ou a conclusão de um contrato e sob reserva das possibilidades técnicas do Site.

5.7 O Exercício dos direitos sobre os seus Dados após a morte do Cliente: no caso dos herdeiros, eles terão que enviar uma carta para o seguinte endereço: DPO Vente-unique.com 9 Rue Jacquard - 93310 Le Pré-Saint-Gervais - França - ou um -mail para dpo@vente-unique.com.

A Vente-unique.pt reserva-se ao direito de fazer alterações a esta Política de Confidencialidade, a qualquer momento, de acordo com as disposições legais e regulamentares. O Cliente será informado de qualquer alteração significativa que possa afetar os objetivos de recolha de seus Dados. Se a renovação do consentimento do Cliente não for necessária, o uso continuado do Site pelo Cliente, após a conclusão dessas alterações, implica sua aceitação pelo Cliente sem reservas.

Para qualquer questão ou pedido de informação, o Cliente pode contactar o Delegado para a Protecção de Dados Pessoais no seguinte endereço postal: DPO Vente-unique.com 9 Rue Jacquard 93310 Le Pré-Saint-Gervais - França.

Esta Política de Confidencialidade está sujeita à lei francesa. Qualquer disputa relacionada a esta Política de Confidencialidade será da competência exclusiva dos tribunais franceses.

Implementação 25/05/2018

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