Quais são os modos de entrega?

A escolha é sua! Consoante os produtos da sua encomenda, pode optar por várias modalidades de entrega: na porta de casa, no compartimento à sua escolha, num ponto de recolha ou por levantamento no armazém. Cabe-lhe a si decidir diretamente no seu carrinho, antes de confirmar a encomenda! 🗓 Para as entregas ao domicílio e por levantamento no armazém, poderá também selecionar o dia de entrega com uma janela horária que será refinada para 2 horas na véspera do agendamento, para lhe facilitar a vida. 👉 Para mais detalhes, consulte o nosso espaço dedicado à entrega.

Como funciona a recolha numa agência regional?

É simples! Se a opção estiver disponível para a sua encomenda, poderá escolher a recolha numa agência regional durante a finalização do carrinho. 📌 Bom saber: Esta modalidade de recolha permite frequentemente otimizar os custos de entrega Alguns produtos não são elegíveis, como os produtos volumosos (saunas, spas...) ou os produtos de pequenas dimensões (artigos de decoração, acessórios...). 📞 Assim que a sua encomenda chegar à agência, esta entrará em contacto consigo por telefone ou por e-mail para agendar uma visita. ✅ O que deve trazer para a recolha: O seu e-mail de confirmação Um documento de identificação Um veículo adequado às dimensões das embalagens 👉 Consulte a lista e os horários das agências no nosso espaço dedicado.

Fazem entregas fora de Portugal?

A partir do site www.vente-unique.pt, realizamos entregas em Portugal. 🇵🇹 Também realizamos entregas em outros 15 países europeus através dos nossos sites dedicados: 🇫🇷 França: vente-unique.com 🇪🇸 Espanha: vente-unique.es 🇩🇪 Alemanha: vente-unique.de 🇧🇪 Bélgica: fr.vente-unique.be 🇨🇭 Suíça: fr.vente-unique.ch 🇦🇹 Áustria: vente-unique.at 🇱🇺 Luxemburgo: vente-unique.lu 🇳🇱 Países Baixos: vente-unique.nl 🇮🇹 Itália: vente-unique.it 🇵🇱 Polónia: vente-unique.pl 🇳🇴 Noruega: vente-unique.no 🇸🇪 Suécia: vente-unique.se 🇩🇰 Dinamarca: vente-unique.dk 🇬🇧 Reino Unido: vente-unique.co.uk 🇮🇪 Irlanda: vente-unique.ie Aceda à versão local do nosso site para efetuar a sua encomenda.

Quanto custam as taxas de entrega?

Na Vente-unique, apresentamos o verdadeiro preço do transporte — os custos de entrega não estão escondidos no preço dos produtos! Estes custos variam em função: do peso e do volume dos seus artigos, do modo de entrega escolhido (encomenda postal, entrega à porta, no compartimento da sua escolha, etc.), e da sua morada de entrega (centro da cidade, zona rural, andar sem elevador, etc.). ✅ O valor exato é apresentado diretamente no seu carrinho antes de confirmar a sua encomenda. 💡Por exemplo, a entrega de um grande sofá de canto requer: várias embalagens, pesando cada uma mais de 50 kg, dois estafetas no mínimo, e muito espaço no camião! 👉 Resultado: o preço da entrega é proporcional aos meios logísticos implementados para que os seus produtos cheguem a casa em total segurança. Efetuou uma encomenda junto de um vendedor parceiro (Marketplace)? Os custos de entrega são definidos por cada vendedor, o que pode explicar variações nos custos consoante o parceiro junto do qual realiza a sua compra.

Por que as taxas de envio são elevadas?

🎯 Na Vente-unique, privilegiamos a transparência: Aqui, não ocultamos os custos de transporte no preço dos produtos. 👉 Assim, pode ver o preço real do produto e o custo real do transporte. O que cobrem os seus custos de entrega: 📦 a embalagem reforçada para proteger os seus artigos, 👷 o manuseamento por transportadores profissionais, 🚛 o transporte desde os nossos armazéns até à sua porta Em resumo: paga apenas pelo que é necessário, nem mais nem menos ✔️

Os custos de envio são decrescentes?

📦 Entrega conjunta = poupança garantida! Se encomendar vários produtos que possam ser entregues em conjunto, propomos-lhe uma entrega agrupada para reduzir os custos de envio. Esta opção é apresentada automaticamente no passo 3 do carrinho, quando disponível. 👉 De notar que alguns produtos, nomeadamente artigos de grandes dimensões, acessórios ou certos produtos vendidos pelos nossos vendedores parceiros, podem não ser elegíveis para o agrupamento.

Como são calculados os custos de envio?

💡 Como os nossos móveis são frequentemente pesados e volumosos, a sua entrega requer meios adequados. Os custos de entrega cobrem, nomeadamente:\n\n- a embalagem e o manuseamento dos produtos\n- o transporte a partir do nosso armazém\n- a marcação de data com o transportador\n- a entrega ao domicílio de acordo com o serviço escolhido\n\n👉 O valor exato é sempre apresentado antes da confirmação da sua encomenda.

Quando será entregue a minha encomenda?

Pode acompanhar a sua encomenda passo a passo para saber exatamente onde se encontra!\n1. Inicie sessão na sua conta\n2. Aceda ao separador "As minhas encomendas"\n3. Escolha a encomenda em questão clicando em "Detalhe da encomenda"\n4. Clique em seguida no separador "Acompanhamento da entrega" para ver cada etapa da sua entrega em detalhe.\n\n📩 Encontrará também um link de acompanhamento direto no e-mail de confirmação da sua encomenda.\n\nEfetuou a sua encomenda junto de um vendedor parceiro (Marketplace)?\nPode enviar uma mensagem ao vendedor diretamente a partir da sua área de cliente, no separador "As minhas encomendas".\n⏳ O vendedor responder-lhe-á num prazo máximo de 24 horas úteis.

Quais são os prazos de entrega?

Os prazos de entrega estimados estão sempre indicados nas nossas fichas de produto. Estes podem variar caso existam vários produtos na mesma ficha. Quando um produto se encontra em stock, a entrega é realizada num prazo máximo de 10 dias. 👉 Para obter uma estimativa personalizada: Adicione os seus artigos ao carrinho Clique em "Consultar o meu carrinho"

Como modificar a minha entrega?

Deseja modificar as condições de entrega (morada, agendamento, serviço…)? Contacte rapidamente o nosso serviço de apoio ao cliente para efetuar uma alteração após a sua encomenda. 💡Pequena sugestão: quanto mais cedo nos contactar, mais fácil será realizar as alterações. Note que algumas modificações poderão deixar de ser possíveis caso a sua encomenda já tenha saído do nosso armazém. Os nossos conselheiros estão ao seu dispor para o acompanhar da melhor forma. 👉 Fale com os nossos conselheiros, aceda à nossa página de contacto.

Como escolher o meu intervalo de entrega?

🚚 Para uma entrega Premium, poderá escolher o dia e o horário de entrega diretamente durante a sua encomenda, quando esta opção estiver disponível. 📲 Para os outros modos de entrega, o nosso transportador irá contactá-lo por e-mail ou SMS para combinar uma data. ⏰ Na véspera da entrega, receberá um intervalo de tempo refinado com um máximo de 2 horas para maior comodidade. Não recebeu nada? Lembre-se de verificar a sua pasta de spam. Caso contrário, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente — os nossos consultores estão sempre disponíveis para o ajudar!

Como funciona a entrega?

A sua entrega é assegurada por um dos nossos transportadores parceiros especializados 📦 👉 Na grande maioria dos casos, escolhe a sua data de entrega diretamente aquando da sua encomenda. Caso não seja possível, o transportador entrará em contacto consigo por SMS ou e-mail para agendar uma data. 🗓️ Na véspera da entrega, receberá uma janela horária precisa de, no máximo, 2 horas, para maior comodidade. ⚠️ Pequeno lembrete: o estafeta poderá contactá-lo antes da sua chegada. O número pode aparecer como "número desconhecido". Não se esqueça de atender!

O que fazer se não estive presente na entrega?

❌ Não recebeu a sua entrega?\nNão se preocupe:\n\n- o transportador entrará novamente em contacto consigo para agendar uma nova data de entrega,\n- ou poderá contactá-lo diretamente através do seu link de rastreio ou do nosso serviço de apoio ao cliente.

Questões frequentes - As entregas

-10% a partir de 400 € em produtos Vente-unique: VUBLACK10

Acaba:

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