Quem somos nós?
Nome da empresa:
IDEIONLINE LDA
Endereço:
Rua Serpa Pinto N 15, 5º Dº
1200-443,
Lisboa
Li
Número de siret:
513151427
Número de IVA:
PT513151427
Descrição: A Ideia Home Design, partilha consigo a oferta de mercado mais competitiva através dos canais online em Móveis e Decoração.
Descarregar as Termos Gerais e Condições de Venda
Expedição e condições de devolução
Modos de entrega:
- Portugal: Entrega agendada na frente da sua casa ou ao pé do seu prédio
Condições de devolução: Garantia e elegibilidade para devolução
A devolução é elegível nas seguintes condições; (1) o artigo deve estar completo, com todos os seus componentes e acessórios, acompanhado da embalagem original (sem ter sido montado), (2) e com Factura de compra.
Para tal, o cliente deverá notificar a Conforama num prazo máximo de 14 dias após a receção, acedendo à sua Área Pessoal no site e selecionar, junto da encomenda que pretende devolver, a opção “Contactar Vendedor”.
Após notificar a Ideia Home Design, o cliente deverá remeter para devolução para; Rua da Indústria – Armazém IHD, Zona Industrial São Carlos, 2725-473 Mem Martins
Os portes de recolha/devolução para o vendedor, são da responsabilidade do Cliente.
Nota 1;
Após início da expedição dos artigos via transportadora (com os respectivos custos ativados), no decorrer do processo; qualquer pedido de troca ou desistência, implica novo serviço de transporte com custos à responsabilidade do Cliente.
Nota 2;
Os produtos comercializados estão alinhados com as leis vigentes (3 anos de garantia, desde Janeiro de 2022) ou (1 ano de garantia para empresas e clientes empresariais).
Nossos produtos
Opiniões clientes
Opinião resultante do nosso inquérito de satisfação enviado aos nossos clientes após a entrega das suas encomendas.
Opinião resultante do nosso inquérito de satisfação enviado aos nossos clientes após a entrega das suas encomendas.
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Uma das portas tem um defeito no acabamento, mas é ligeiro e não se nota muito
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Data de compra: 16 de abril de 2024
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Nada a apontar. Já em 2021 tinha comprado um sofá e correu tudo bem. Agora foram dois moveis e um sofá e tudo de acordo com o esperado
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Data de compra: 24 de maio de 2024
Data de compra: 19 de julho de 2024
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The bed comes flat-packed and is mostly very easy to assemble. My only issue was a misunderstanding on my part—I was cautious about applying too much pressure while putting the bed down and worried about damaging something. I contacted the seller, and they responded within hours. They were incredibly understanding and patient, helping me resolve my confusion quickly.
Now that everything is working properly, I’m very happy with both the bed’s functionality and appearance. The seller also ensured the delivery process went smoothly. I highly recommend them for their excellent customer service and efficiency.
A cama vem compacta e é muito fácil de montar. O meu único problema foi um mal-entendido da minha parte – fui cauteloso ao aplicar demasiada pressão ao colocar a cama no chão e estava preocupado em danificar alguma coisa. Contactei o vendedor e ele respondeu em poucas horas. Foram incrivelmente compreensivos e pacientes, ajudando-me a resolver a minha confusão rapidamente.
Agora que tudo está a funcionar corretamente, estou muito feliz com a funcionalidade e o aspeto da cama. O vendedor garantiu ainda que o processo de entrega decorresse sem problemas. Recomendo-os vivamente pelo excelente atendimento e eficiência.
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Data de compra: 21 de novembro de 2024
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The bed comes flat-packed and is mostly very easy to assemble. My only issue was a misunderstanding on my part—I was cautious about applying too much pressure while putting the bed down and worried about damaging something. I contacted the seller, and they responded within hours. They were incredibly understanding and patient, helping me resolve my confusion quickly.
Now that everything is working properly, I’m very happy with both the bed’s functionality and appearance. The seller also ensured the delivery process went smoothly. I highly recommend them for their excellent customer service and efficiency.
A cama vem compacta e é muito fácil de montar. O meu único problema foi um mal-entendido da minha parte – fui cauteloso ao aplicar demasiada pressão ao colocar a cama no chão e estava preocupado em danificar alguma coisa. Contactei o vendedor e ele respondeu em poucas horas. Foram incrivelmente compreensivos e pacientes, ajudando-me a resolver a minha confusão rapidamente.
Agora que tudo está a funcionar corretamente, estou muito feliz com a funcionalidade e o aspeto da cama. O vendedor garantiu ainda que o processo de entrega decorresse sem problemas. Recomendo-os vivamente pelo excelente atendimento e eficiência.
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Fiquei muito contente com este produto,recomendo.
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Muito bonito, igual ao que se visualiza
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the instruction document is a bit difficult to understand for installation
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