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Tribo Home
Quem somos nós?
Nome da empresa: Jardim Idilico Unipessoal LDA
Endereço: Rua de Augusto Rosa, n79 4000-098, Póvoa de Varzim
Número de siret: 518764532
Número de IVA: PT518764532
Descrição: Bem-vindo à Tribo Home, onde o design nórdico encontra a funcionalidade e o conforto do dia a dia.
Oferecemos móveis elegantes e práticos para cada espaço da casa: desde salas acolhedoras e quartos modernos, até escritórios funcionais e jardins cheios de estilo.
Cada artigo é cuidadosamente selecionado pela sua qualidade, estética e durabilidade.
Na Tribo Home, acreditamos que um interior bonito também deve ser prático, durável e acessível.
✔ Entrega rápida em Portugal e na Europa
✔ Mais de 80 000 produtos em catálogo
✔ Serviço ao cliente profissional e próximo
✔ Designs intemporais com alma natural
Transforme a sua casa com estilo e simplicidade com a Tribo Home.
Descarregar as Termos Gerais e Condições de Venda
Expedição e condições de devolução
Modos de entrega:
- Portugal: Entrega agendada na frente da sua casa ou ao pé do seu prédio
- Açores: Entrega agendada na frente da sua casa ou ao pé do seu prédio
- Madeira: Entrega agendada na frente da sua casa ou ao pé do seu prédio
Condições de retomada:
A Tribo Home aceita devoluções de acordo com a legislação europeia aplicável ao comércio eletrónico. O cliente tem o direito de devolver qualquer artigo adquirido no prazo máximo de 14 dias de calendário após a receção da encomenda, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original ou equivalente e com todos os acessórios incluídos. O processo de devolução deve começar com a comunicação prévia por parte do cliente através da plataforma, onde será analisado o pedido e fornecidas as instruções necessárias para o envio.
Devoluções por livre desistência: O cliente dispõe de 14 dias de calendário após a receção da encomenda para exercer o direito de livre desistência. Nestas situações, os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente. A devolução deve ser efetuada através de transportadora à escolha do cliente, não sendo aceites entregas presenciais ou "em mão" no armazém. O produto deverá ser expedido num prazo máximo de sete dias após a confirmação da devolução. Após receção e análise do artigo devolvido, a Tribo Home procederá ao reembolso exclusivamente do valor do produto, no prazo máximo de 14 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Nos casos em que o cliente cancele a encomenda após esta já ter sido expedida, deverá recusar a entrega junto da transportadora. Quando a encomenda for devolvida ao nosso armazém, será reembolsado 90% do valor do artigo devolvido, sendo os restantes 10% correspondentes aos custos de transporte cobrados pela transportadora pela devolução.
Devoluções por erro da Tribo Home, defeito de fabrico ou danos no transporte: Nestes casos, todos os custos de devolução e eventual substituição do artigo serão assumidos integralmente pela Tribo Home. O cliente será reembolsado do valor total pago, incluindo os custos de envio originais.
Para garantir a melhor experiência possível, pedimos que os artigos sejam sempre verificados no ato da entrega e que qualquer anomalia seja reportada de imediato.
Exclusões do direito de devolução: Estão excluídos do direito de devolução os produtos personalizados ou feitos por encomenda, assim como artigos de uso pessoal ou animal, incluindo arranhadores, camas e acessórios de higiene, exceto quando se verifique defeito de fabrico. Também não serão aceites produtos com sinais evidentes de uso, montagem, componentes em falta ou danos provocados por utilização indevida.
A Tribo Home está comprometida com a qualidade dos seus produtos e com a satisfação dos seus clientes. Dispomos de uma equipa de apoio pronta a ajudar em qualquer fase do processo, seja para esclarecer dúvidas, apoiar a devolução ou resolver qualquer questão pós-venda. Valorizamos relações de confiança e transparência e estamos ao dispor para assegurar uma experiência de compra segura, clara e eficiente.
Condições de devolução:
A Tribo Home aceita devoluções de acordo com a legislação europeia aplicável ao comércio eletrónico. O cliente tem o direito de devolver qualquer artigo adquirido no prazo máximo de 14 dias de calendário após a receção da encomenda, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original ou equivalente e com todos os acessórios incluídos. O processo de devolução deve começar com a comunicação prévia por parte do cliente através da plataforma, onde será analisado o pedido e fornecidas as instruções necessárias para o envio.
Devoluções por livre desistência: O cliente dispõe de 14 dias de calendário após a receção da encomenda para exercer o direito de livre desistência. Nestas situações, os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente. A devolução deve ser efetuada através de transportadora à escolha do cliente, não sendo aceites entregas presenciais ou "em mão" no armazém. O produto deverá ser expedido num prazo máximo de sete dias após a confirmação da devolução. Após receção e análise do artigo devolvido, a Tribo Home procederá ao reembolso exclusivamente do valor do produto, no prazo máximo de 14 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Nos casos em que o cliente cancele a encomenda após esta já ter sido expedida, deverá recusar a entrega junto da transportadora. Quando a encomenda for devolvida ao nosso armazém, será reembolsado 90% do valor do artigo devolvido, sendo os restantes 10% correspondentes aos custos de transporte cobrados pela transportadora pela devolução.
Devoluções por erro da Tribo Home, defeito de fabrico ou danos no transporte: Nestes casos, todos os custos de devolução e eventual substituição do artigo serão assumidos integralmente pela Tribo Home. O cliente será reembolsado do valor total pago, incluindo os custos de envio originais.
Para garantir a melhor experiência possível, pedimos que os artigos sejam sempre verificados no ato da entrega e que qualquer anomalia seja reportada de imediato.
Exclusões do direito de devolução: Estão excluídos do direito de devolução os produtos personalizados ou feitos por encomenda, assim como artigos de uso pessoal ou animal, incluindo arranhadores, camas e acessórios de higiene, exceto quando se verifique defeito de fabrico. Também não serão aceites produtos com sinais evidentes de uso, montagem, componentes em falta ou danos provocados por utilização indevida.
A Tribo Home está comprometida com a qualidade dos seus produtos e com a satisfação dos seus clientes. Dispomos de uma equipa de apoio pronta a ajudar em qualquer fase do processo, seja para esclarecer dúvidas, apoiar a devolução ou resolver qualquer questão pós-venda. Valorizamos relações de confiança e transparência e estamos ao dispor para assegurar uma experiência de compra segura, clara e eficiente.
Nossos produtos
Opiniões clientes
Opinião resultante do nosso inquérito de satisfação enviado aos nossos clientes após a entrega das suas encomendas.